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家電維修有訣竅 多個(gè)心眼防“李鬼”
發(fā)表時(shí)間: 2011-03-29來(lái)源:

 

  一般來(lái)說(shuō),大多數(shù)需要修理的家電基本都過(guò)了保修期,時(shí)間長(zhǎng)了產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、質(zhì)??ú灰欢ㄔ凇K酝ǔ>蜁?huì)在網(wǎng)上尋找維修站的信息,一不小心就像余先生一樣找到了“李鬼”;有時(shí)候盡管電器的質(zhì)??ㄔ冢窃瓉?lái)的特約維修站取消了,卡上面報(bào)修的電話(huà)也取消了。但原來(lái)的這個(gè)電話(huà)號(hào)碼,卻被別有用心的“李鬼”到電話(huà)局申請(qǐng)延用了。

    家里舊的TCL空調(diào)不制冷了。找出產(chǎn)品說(shuō)明書(shū),按照上面的維修電話(huà)打過(guò)去,一位女士就問(wèn):是什么電器壞了?我描述了家里的空調(diào)故障。她態(tài)度非常客氣,讓我報(bào)地址,說(shuō)馬上派人上門(mén)來(lái)檢修。也許是她太殷勤了,我無(wú)意中多了一個(gè)心眼,就問(wèn)了一句,你們?cè)诒P奁趦?nèi)是不是免費(fèi)啊?(其實(shí)已經(jīng)過(guò)了保修期)這下她一改客氣的腔調(diào)說(shuō),我們是要收費(fèi)的。不等我再問(wèn)就掛了電話(huà)。事后在報(bào)紙上看到,有消費(fèi)者就是根據(jù)商家說(shuō)明書(shū)上的維修網(wǎng)點(diǎn)名錄撥打維修點(diǎn)電話(huà),結(jié)果“維修中心”的服務(wù),不但“質(zhì)量不好,還這么貴”,于是就輾轉(zhuǎn)找到廠(chǎng)家。經(jīng)廠(chǎng)家服務(wù)人員上門(mén)檢查,發(fā)現(xiàn)此前的“維修中心”是冒用公司名義行騙的“李鬼”。該電話(huà)號(hào)碼確實(shí)曾是維修點(diǎn)的電話(huà),但三年前已取消,現(xiàn)在公司用的是統(tǒng)一服務(wù)熱線(xiàn)。

    其實(shí)無(wú)論是網(wǎng)上或者電話(huà)聯(lián)系上的家電維修站,消費(fèi)者也可以通過(guò)“我的xx電器在保修期內(nèi),你們是不是免費(fèi)?。?rdquo;這樣的問(wèn)題,來(lái)甄別維修點(diǎn)真?zhèn)巍S信笥堰@樣試過(guò),百試百靈。

    還有,如果消費(fèi)者需要找到正宗的廠(chǎng)家維修站,最好的辦法就是到隨處可見(jiàn)的家電大賣(mài)場(chǎng),找該品牌的營(yíng)業(yè)員詢(xún)問(wèn)報(bào)修電話(huà)。正規(guī)廠(chǎng)家的維修人員上門(mén)修理,不但價(jià)格合理,質(zhì)量有保證,而且如果預(yù)計(jì)修理費(fèi)用略高的話(huà),會(huì)事前征求用戶(hù)的意見(jiàn)。

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