圖為:公關(guān)世界雜志社項目開發(fā)部總經(jīng)理、國際志愿者幫困扶貧聯(lián)合會籌委會執(zhí)行主席沈國興在大會上發(fā)言
貢獻自己的才智讓別人受益,是一件很開心的事
從工人到廣告人、從廣告人到策劃人,再到危機公關(guān)人,從一個電腦盲到一個中國首屆電子商務(wù)研討會的組織者,再到“成立國際志愿者幫困扶貧聯(lián)合會”的籌備者, 他的人生豐富多彩。他就像立于船頭的瞭望者,總是能夠前瞻性的把握時代脈搏,抓住機遇,順勢而為,借力而做。并取得了每次的成功,“因為貢獻自己的才智讓別人受益,是一件很開心的事”一個樂于助人、愿意分享的人,他就是人們口中的神話——沈囯興
一個永遠不安于現(xiàn)狀,積極而又進取的人,為什么沈囯興會深受大家的歡迎?他那滔滔不絕的口才,憨厚的笑容、謙和的態(tài)度,更顯得他平易近人。而更讓大家佩服得五體投地的是沈囯興的精神,不斷嘗試新的事務(wù),愿意不斷接受新的挑戰(zhàn)。沈囯興說“學(xué)習(xí)應(yīng)該是人一生所追求的,學(xué)習(xí)是成功的一大要素,進入一流的大學(xué),能夠改變?nèi)松瑳]有進入大學(xué),也同樣可以改變?nèi)松jP(guān)鍵是必須認識到,學(xué)習(xí)是一輩子的事情,因為我們要學(xué)習(xí)的東西太多了。當(dāng)今社會已經(jīng)進入了信息社會,世界已經(jīng)開始全面信息化、全球化。為了適應(yīng)社會的發(fā)展,努力學(xué)習(xí),善于學(xué)習(xí),終會讓人受益良多。”
一個人的心態(tài)直接影響他的發(fā)展,一個簡單而又意味深長的寓言故事,如果你想學(xué)習(xí)更多的知識,就必須倒掉你原有的半桶水。
“我是永遠站在起跑線上人。”沈國興就是以這樣的心態(tài)來對待每一次挑戰(zhàn)的。從古至今做錯位的人很少,社會上錯位奇才更是寥寥無幾,更多人不愿意也沒有勇氣去嘗試,因而導(dǎo)致社會需求大為不平衡,沈囯興就是這么一個敢為天下先的人,不禁讓人從心里豎起大拇指真了不起。
沈囯興國企眼中的寶藏
隨著品牌競爭的激烈,新的戰(zhàn)場需求再次產(chǎn)生。由于企業(yè)的管理不善、同行競爭甚至遭遇惡意破壞或者是外界特殊事件的影響,而給企業(yè)或品牌帶來危機,企業(yè)針對危機所采取的一系列自救行動,包括消除影響、恢復(fù)形象,從這中間我們可以看出,危機的終極爆發(fā)往往是一系列因素累積的結(jié)果。因此,對危機管理的審視應(yīng)該放到對問題管理加以研究的大背景中。一般而言,問題的發(fā)展演變方式都是可以預(yù)期的。它往往是從一個趨勢或事件開始,任何不利于企業(yè)的事件都有可能演變?yōu)槠放莆C,自救與自縛,一字之差,在品牌危機的管理上也就一念之差。成功的危機公關(guān),必須以正確的危機認知為指導(dǎo)。
好事不出門,壞事行千里。在危機出現(xiàn)的最初12-24小時內(nèi),消息會象病毒一樣,以裂變方式高速傳播。而這時候,可靠的消息往往不多,社會上充斥著謠言和猜測。公司的一舉一動將是外界評判公司如何處理這次危機的主要根據(jù)。媒體、公眾及政府都密切注視公司發(fā)出的第一份聲明。對于公司在處理危機方面的做法和立場,輿論贊成與否往往都會立刻見于傳媒報道。
沈囯興的危機公關(guān)理論認為,進行危機公關(guān),時間的把握很重要,這與危機公關(guān)的特點有關(guān)。危機公關(guān)的特點是:1.意外性:危機爆發(fā)的具體時間、實際規(guī)模、具體態(tài)勢和影響深度,是始料未及的。2.聚焦性:進入信息時代后,危機的信息傳播比危機本身發(fā)展要快得多。媒體對危機來說,就象大火借了東風(fēng)一樣。3.破壞性:由于危機常具有"出其不意,攻其不備"的特點,不論什么性質(zhì)和規(guī)模的危機,都必然不同程度地給企業(yè)造成破壞,造成混亂和恐慌,而且由于決策的時間以及信息有限,往往會導(dǎo)致決策失誤,從而帶來無可估量的損失。4.緊迫性:對企業(yè)來說,危機一旦爆發(fā),其破壞性的能量就會被迅速釋放,并呈快速蔓延之勢,如果不能及時控制,危機會急劇惡化,使企業(yè)遭受更大損失。因此對企業(yè)的危機及時做出正確的判斷并采取有效的方案讓企業(yè)轉(zhuǎn)危機為商機。不少企業(yè)家玩笑式的說:沈囯興是我們的寶藏。
外企公司進入中國為何信賴沈囯興?
沈囯興——外企眼中的千里馬
許多跨國公司的公關(guān)案例證明,當(dāng)出現(xiàn)危機時,管理層往往更看重的是公司營運是否受到影響,對于戰(zhàn)略決策層中沒有公關(guān)人員的企業(yè),CEO更是只能聽到營運部門的一面之辭。另外,由于缺乏對駐外國文化的了解,文化背景、思維方式等存在諸多不同,跨國公司總部與中國區(qū)的交流,尤其是涉及到政治、宗教等敏感問題時,雙方的交流并不容易。不熟悉輿論環(huán)境及其演變的規(guī)律,危機公關(guān)策略往往圍繞“如何保障營運正常進行”而制定。然而,許多危機的起因正是由于公司的營運出現(xiàn)了問題,如果公司再加強營運攻勢,必然與民意相背,擊起更大的反彈。因此一個懂國情,懂商機,懂民意的千里馬往往讓伯樂求之不得。
古文有云:“誠者,天之道也;思誠者,人之道也。”海涅也說過:“生命不可能從謊言中開出燦爛的鮮花。”誠信是一個人立足于社會的根本。“不信不立,不誠不行”,說的就是這個道理。誠信是打開心扉的鑰匙,是人與人相互溝通的橋梁。當(dāng)我們給予人誠信的時候,我們便成為一個大寫的“人”,便得到了整個世界。沈囯興一個堅守誠信而又有自己犀利見解的人,有著廣泛的媒體資源協(xié)調(diào),為外企業(yè)產(chǎn)品進入中國市場做一系列獨特而又合理的策劃。很多外企不僅僅看上了沈囯興身上的商機,更多是信任于他的人品,和外界對他的超高的評價與優(yōu)秀的口碑。
政府招商局為什么要找沈囯興?
沈囯興是對外形象的“代言人”
良好的對外形象是一個地方吸引客商的關(guān)健。為了擴大招商引資,推動經(jīng)濟的快速發(fā)展,引進更多的合作者投資者,帶動當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟效益和地區(qū)文化,而政府需要一個有優(yōu)質(zhì)的人脈資源,錯位起點高,精于全方面捕捉商機,政界人士與商界精英,而沈囯興卻成為了政府領(lǐng)導(dǎo)的不二人選,市委、市政府把經(jīng)濟保增長作為首要任務(wù)。必須進一步加快推進新型工業(yè)化,積極實施項目帶動戰(zhàn)略,促進投資快速增長把招商引資作為頭等大事。要依靠引資、引商、引人才,加快區(qū)域經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。沈囯興成為先進發(fā)展經(jīng)驗的“傳播者”。這既是政府招商局對沈囯興能力的認可,也是對大家寄予厚望。
錯位成功:理性堅持和跨越
沈囯興從工人到廣告人、從廣告人到策劃人,再到危機公關(guān)人,從一個電腦盲到一個中國首屆電子商務(wù)研討會的組織者,再到“成立國際志愿者幫困扶貧聯(lián)合會”的籌備者,他從未停留過腳步,值得不斷學(xué)習(xí)他的精神、開放意識、發(fā)展勁頭、工作激情和永不滿足的進取狀態(tài),學(xué)習(xí)他的發(fā)展理念、價值取向、體制機制和政策措施。